Droombestellingen & behoeftenlijst
Toen de VS in de greep was van de Grote Depressie zeiden de verkopers van Snap-on tegen hun klanten: “Iedereen heeft het vandaag moeilijk, niemand heeft geld, maar als u weer geld heeft, welk gereedschap heeft u dan nodig?” Ze noemden dit “droombestellingen”. Het nieuwe idee ontwikkelde zich al snel tot een “behoeftenlijst”, die tot op de dag van vandaag met succes wordt gebruikt.